Voice お客様の声

2024/02/07
目黒区HM様 (担当者:木谷 紫苑)

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エリア
東京都目黒区
担当者
木谷 紫苑スタッフ紹介ページを見る

大変短期間のなかで臨機応変にご対応いただき心より感謝しております。

住宅を探し始めたきっかけやアドキャストをお選びいただいた理由はどのようなものでしたか。

SUUMOからの資料請求をきっかけにお世話になりました。
資料請求から大変迅速にご連絡をいただき相談にのっていただきました。

物件は何軒程ご覧になられ、ご購入された物件を決めるまでどれくらいの期間がかかりましたか。

物件はトータルで5~10件ほど見学しました。
購入物件を決めるまでは1~2ヵ月でした。

住宅ローン控除も利用希望もあり、年内の受け渡しに向けて1ヶ月弱で全ての手続きを完結していただきました。
ご担当者様には非常に多くの工程をこの短期間で日程調整いただき、
完了いただけましたこと大変感謝しております。
物件の見学の段階では、希望に対してすぐに見学可能かの確認・手配をいただき
短期間で多くの物件を拝見させていただきました。
物件ごとのメリット、デメリットをそれぞれ付度なしに明瞭にご説明をいただきとても助かりました。

住宅の購入にあたり不安な点はございましたか。またその不安は解消されましたか。

ハウスメーカー様との仲介や、契約手続き内容、各手続きの当日の流れについて、
こちらから確認を行い初めて発覚することも多く後手の対応に不安を感じる場面も何度かございました。
短期間ゆえにご対応が難しかった部分もあったかと思いますが、
段取りや不安に思うポイントはお客様ごとにある程度決まっておられるかと思いますので
今後事前にご案内をいただけるとスムーズかと思います。
またお一人でのご対応はかなりのご負担があったかと思いますので、
社内で経験豊富な上司の方などが全体の流れをサポートいただけると、
顧客とのやり取りごとの確認も軽減されるかと存じます。

最後にスタッフに一言お願い致します。

総じて、ご担当者様には大変短期間のなかで臨機応変にご対応いただき心より感謝しております。
ご担当者様および貴社の益々のご活躍とご発展をお祈り申し上げます。
この度はありがとうございました。

担当者より

この度は物件のご購入、誠におめでとうございます。

人生に何度もない大事なライフイベントに
携わることが出来まして大変嬉しく思います。

ご契約からお引き渡しまで1か月と大変短い期間で
多くのご協力を頂きまして、誠にありがとうございました。

各種手続きに関して、
ご心配をおかけしてしまったこと私の力不足で申し訳ございません。

今後の課題とさせて頂きまして、
より一層不安のないお取引ができる様な営業になって参ります。

引き続きフルサポートさせていただきますので
何かございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。

改めまして、ご購入誠におめでとうございます。

後悔しない不動産探しを。一緒に夢をかなえましょう!
木谷 紫苑