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2024/02/07
世田谷区T・M様 (担当者:木谷 紫苑)

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エリア
東京都世田谷区
担当者
木谷 紫苑スタッフ紹介ページを見る

物件探しに当たっての注意点等を丁寧に教えて頂いた上で、積極的に多くの未公開物件をご紹介頂き感謝しています。

住宅を探し始めたきっかけやアドキャストをお選びいただいた理由はどのようなものでしたか。

長く賃貸住まいでしたが、退職に近い年齢となったため、住宅購入を検討しました。
アドキャストさんは、ネット掲載物件の情報照会を行う中でお付き合いが始まりました。

物件は何軒程ご覧になられ、ご購入された物件を決めるまでどれくらいの期間がかかりましたか。

物件は2年程探していたと思います。

住宅の購入にあたり不安な点はございましたか。またその不安は解消されましたか。

今回決めた物件で不安点は、
①予算を超えていたこと。
②道路を挟んで全面に3階建てアパートが建設中であり日当たりやプライバシーが気になる。
③全面が私道で幅4mしかなく、且つ私道地権者の内1名の掘削承諾が取れていないと聞いていた。
の3点です。
最終的に不安は全面的には解消されませんでしたが、
最寄駅と駅からの距離、土地のサイズや形、値段との相対的なバランスの良さ等を考慮し、
住宅メーカーさんとも相談の上、購入を決めました。

最後にスタッフに一言お願い致します。

担当頂いた木谷さんには海外在住という私の特殊な状況を考慮頂き、
ご担当頂いてから早い段階でビデオ会議で現在の市場の状況や物件探しに当たっての注意点等を
丁寧に教えて頂いた上で、積極的に多くの未公開物件をご紹介頂き感謝しています。
現場や会議への家族の送迎等も、何度もお世話になりました。

今後ご改善頂いた方が良いと思う点は以下です。
まだお若いので、これからご経験を積まれてよりプロフェッショナルになって頂ければと思います。

■物件の減額交渉について。
当初木谷さんご自身が言及された期待値引きを達成することができなかった。
私が、「木谷さんの感覚だと、最大どのくらいまで行けると思いますか?」とお尋ねしたのに対する答えの額は、
きっと固く見積もっておられるであろうと信じていましたので、これが達成されなかった時の失望は大きかったです。
一度口に出したら、必ず売主を説得するくらいのプロ根性を持って頂きたかったです。

■私道掘削承諾の状況に付き事実誤認があった。
売主のアドアセットさんに対して、掘削承諾を出していない地主の考え方や過去の対応に付き、
木谷さんからの事前のご説明と、契約当日アドアセットさんから聞かされた事実との間に齟齬がありました。
その後木谷さんにメールでご確認を求めたところ、
全面的にご自身の事実誤認とのことで訂正とお詫びを頂きましたが、
契約日当日に過去の認識と食い違う説明を受けた為、我々は動揺致しました。
こういうデリケートな点は、何重にも確認して慎重かつ正確な対応を行う必要があると思います。

■海外在住者の消費税扱いに関する知識に不足があった。
海外在住者に対する不動産仲介手数料は消費税免税であるところ、
これをご理解頂いていなかったため、何度か交信をして、最終的に免税対応を頂きました。
今後は海外居住者の不動産取得も増えると思うので、
一連のルールを包括的にご理解されると、強みにできると思います。

■決済完了後のご対応がスローダウンしたように感じられた。
決済日当日にお約束頂いたレターパックの受け渡しや前面アパートのゴミ収集形態の確認等のご対応が、
それ以前のご対応に比べて、少し遅かったと感じます。
こちらの気のせいかもしれませんが、
決済が終わって急に対応が変わったと思われると、印象が良くないと思うのでご注意が必要と思います。

物件調査はとても良かったです。
今後も、税務相談等で活用させて頂きたく思います。

担当者より

この度は物件のご購入、誠におめでとうございます。

何度もない、大きなお買い物の機会に携わることが出来まして大変嬉しく思います。

T・M様から頂きましたご指摘に関しては、
課題として今後に活かさせて頂き
より一層お客様を安心させられるような者になって参ります。

プロの根性をもって誠心誠意、取り組んで参ります。

ご新居の完成はまだ先になりますがご新居が完成したのち、
沢山の思い出を培って頂ければと思います。

引き続きフルサポートさせていただきますので、
何かございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。

改めまして、ご購入誠におめでとうございます。

後悔しない不動産探しを。一緒に夢をかなえましょう!
木谷 紫苑