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2023/06/06
杉並区ろろろ様 (担当者:木谷 紫苑)

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エリア
東京都杉並区
担当者
木谷 紫苑スタッフ紹介ページを見る

どんな相談事にも真摯に対応してくれた。
物件に関する細かな情報も提供してもらえた。

住宅を探し始めたきっかけやアドキャストをお選びいただいた理由はどのようなものでしたか。

実績の多さ

物件は何軒程ご覧になられ、ご購入された物件を決めるまでどれくらいの期間がかかりましたか。

5~6件、3ヶ月

住宅の購入にあたり不安な点はございましたか。またその不安は解消されましたか。

自分たちにとって何が優先順位が高いのかわからない(見学毎に項目を整理して解消)
各種手続き、費用、期限が分からない(アドキャストさんに問い合わせて解消)

最後にスタッフに一言お願い致します。

【良かった点】
どんな相談事にも真摯に対応してくれた。
物件に関する細かな情報も提供してもらえた。

【改善点】
引渡前に内装を確認して傷や汚れについて指摘する機会があったが、実際にそれらが改善されたかどうかを確認する機会が引渡前にあると良い。
床の汚れが気になって指摘したものの、ほとんど改善されておらず、引渡後に自分で掃除することになった(指摘した傷はしっかりと改善されていた)。
恐らくアドキャストさんの所掌範囲外だと思うが(OpenHouseさんの所掌?)、そこも含めてフォロー頂けるとなお良かった。
各打ち合わせでいきなり本題に入ることが多かった。
少しアイスブレイクの会話があってもいいのかなと思った。

【印象に残ったスタッフ】
下條さん(とても丁寧に対応頂けた)

【ライフプラン】
自分のシミュレーションと合わせて客観的に分析できた。

【物件調査】
通常では得られないような情報が得られて良かった。

【こんなサービスがあれば】
上記の「引渡前の確認」

短期間で良い物件を見つけることができたのは、木谷さんの真摯なご対応のおかげだと思っています。
本当にありがとうございました。
真摯なご対応に甘えて、手数料の支払い期限の延期を始め、物件に関する細かな情報提供の依頼など、特殊なお願いでご迷惑をおかけすることが多かったかと思います。
ご対応頂きありがとうございました。
今後もお世話になる機会があるかもしれません。
その際はまたよろしくお願いできれば幸いです。

担当者より

この度はご購入、誠におめでとうございます。

一生に一度といわれる不動産購入に携われたことを大変嬉しく思います。

温かいお言葉と貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今後に活かさせて頂きまして、より一層お客様を安心させられる営業を目指して参ります。

引き続き、フルサポートさせていただきますので何かございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。

改めまして、誠におめでとうございます。

後悔しない不動産探しを。一緒に夢をかなえましょう!
木谷 紫苑