調べるのが面倒そうな質問、初歩的な質問、一度答えた質問などにもご対応頂けました。
住宅を探し始めたきっかけやアドキャストをお選びいただいた理由はどのようなものでしたか。
新築マンションが高すぎるので戸建てを選択しました。アドキャストを選択したのは、ＳＵＵＭＯから物件を選択し、申し込みをしたら担当の仲介会社だったから。つまり偶然です。
物件は何軒程ご覧になられ、ご購入された物件を決めるまでどれくらいの期間がかかりましたか。
6つほどの土地を内覧し、決めました。最初からエリアは絞られていて、エリアについての知識もあったので、比較的スムーズに決められました。
住宅の購入にあたり不安な点はございましたか。またその不安は解消されましたか。
選んだ建築会社に間違いはなかったかどうかが不安で、解消されていません。とはいえ、どこを選んでも同じ精神状態にはなっていると思うので、竣工後、実際に住み始めてから答えを出すしかないと思います。夫婦とも、戸建てに住むのが初めてなので、戸建てならではのルールや慣習について疎いです。その不安は解消されていません。こちらについて、例えば、仲介会社に「住み始めた後にも相談に乗ってもらえる」というようなサービスがあると、人に紹介しやすくなると思います。
最後にスタッフに一言お願い致します。
よかった点は、何に関しても「つきあってくれる」こと。調べるのが面倒そうな質問、初歩的な質問、一度答えた質問などにもご対応頂けましたし、内覧の時も粘り強くつきあってくださいました。その点についてはすごく感謝しています。「チームでサポートしてくれている感」がありました。上司の方や別のセクションの方など、複数の方がついてくださったのは頼もしかったです。気になった点はメールでのコミュニケーションの部分で「AかBか聞いているのに、返答がAを指しているのかBを指しているのかわからず、再度質問をする、でもその質問に対する回答もよくわからない」とか「えっ、顧客にそういう言葉遣いする？」と思ってしまうようなやや不快に感じる言葉遣いでしょうか。おそらく、悪気はないのだと思いますが、もったいなく感じました。
調べるのが面倒そうな質問、初歩的な質問、一度答えた質問などにもご対応頂けました。
住宅を探し始めたきっかけやアドキャストをお選びいただいた理由はどのようなものでしたか。
新築マンションが高すぎるので戸建てを選択しました。アドキャストを選択したのは、ＳＵＵＭＯから物件を選択し、申し込みをしたら担当の仲介会社だったから。つまり偶然です。
物件は何軒程ご覧になられ、ご購入された物件を決めるまでどれくらいの期間がかかりましたか。
6つほどの土地を内覧し、決めました。最初からエリアは絞られていて、エリアについての知識もあったので、比較的スムーズに決められました。
住宅の購入にあたり不安な点はございましたか。またその不安は解消されましたか。
選んだ建築会社に間違いはなかったかどうかが不安で、解消されていません。とはいえ、どこを選んでも同じ精神状態にはなっていると思うので、竣工後、実際に住み始めてから答えを出すしかないと思います。夫婦とも、戸建てに住むのが初めてなので、戸建てならではのルールや慣習について疎いです。その不安は解消されていません。こちらについて、例えば、仲介会社に「住み始めた後にも相談に乗ってもらえる」というようなサービスがあると、人に紹介しやすくなると思います。
最後にスタッフに一言お願い致します。
よかった点は、何に関しても「つきあってくれる」こと。調べるのが面倒そうな質問、初歩的な質問、一度答えた質問などにもご対応頂けましたし、内覧の時も粘り強くつきあってくださいました。その点についてはすごく感謝しています。「チームでサポートしてくれている感」がありました。上司の方や別のセクションの方など、複数の方がついてくださったのは頼もしかったです。気になった点はメールでのコミュニケーションの部分で「AかBか聞いているのに、返答がAを指しているのかBを指しているのかわからず、再度質問をする、でもその質問に対する回答もよくわからない」とか「えっ、顧客にそういう言葉遣いする？」と思ってしまうようなやや不快に感じる言葉遣いでしょうか。おそらく、悪気はないのだと思いますが、もったいなく感じました。