Voice お客様の声

2021/12/02
目黒区みっち様 (担当者:水田 航)

3
エリア
東京都目黒区
担当者
水田 航スタッフ紹介ページを見る

これからもぜひ頑張っていただき、ご活躍いただきたいと心から思っています。

住宅を探し始めたきっかけやアドキャストをお選びいただいた理由はどのようなものでしたか。

コロナ禍でリモートワークが増え、自宅が手狭になり、住み替えを検討することになりました。昨年より、ネットで4LDKの中古物件あるいは25坪ほどの土地を都内で探し始めたところ、アドキャストさんご紹介の物件が目に留まり、ご縁ができました。

物件は何軒程ご覧になられ、ご購入された物件を決めるまでどれくらいの期間がかかりましたか。

半年ほど様々な物件をご紹介いただく中で、5件ほど現地を内覧させていただき、ようやく納得のいく土地が見つかり、契約を決めました。

住宅の購入にあたり不安な点はございましたか。またその不安は解消されましたか。

契約時より、疑問な点が多々あり、納得のいく回答が得られなかったことが不安ではありましたが、無事に土地が引き渡されればよいかと思い、経緯を見守っておりました。しかし、結果的に引き渡しが2か月ほど遅れることとなり、その間の対応に説明不足や配慮に欠ける点が多々見られ、しかも現地では、解体が原因で近隣トラブルも起こっており、大変、不安で心配な思いをしました。その後、こちらの不安を解消すべく、上司の方々も協力して下さり、話し合いを重ね、時間をかけて、私たちが安心して住まいを移すことができるように努力してくださいました。

最後にスタッフに一言お願い致します。

始めは正直、若い皆様が、物件の紹介だけを仲介の仕事と思われているのでは?と感じることもありましたが、様々なトラブルを一つ一つ、模索しながら、乗り越え解決されていく中で、真摯に向き合っていかれるようになったと感じました。苦い思いもされた案件だったかと思いますが、様々な経験を糧にされて、これからもぜひ頑張っていただき、ご活躍いただきたいと心から思っています。

担当者より

みっち様

この度は私の力不足なところや配慮不足なところが多々あり、
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

当初の予定から2ヶ月半ほど延期となってしまいましたが、
本日お引渡しとなり私も嬉しく思います。
おめでとうございます。

今回の件で、私が不動産仲介としての役割を十分に果たせておらず、
まだまだ未熟であったことを痛感しました。

ご迷惑をおかけしてしまったにも関わらず、
これからも応援して下さるといったお言葉をかけていただき
とても心優しいお客様に出会えて本当に良かったと思っています。

いただいたお言葉を励みに、
たくましく、お客様から信頼される営業マンになれるように
日々精進してまいりたいと思います。

今後も建物のお打ち合わせなどで、お忙しくされるかと思いますが
どうかお体ご自愛下さいませ。

改めまして、この度は誠におめでとうございます。

ベストなご提案をさせていただきます。
水田 航