アドキャストさんの物件調査報告のサービスを拝見し、是非、その様な仕組みを使ってその物件を検討したいと思いました。
住宅を探し始めたきっかけやアドキャストをお選びいただいた理由はどのようなものでしたか。
たまたまSUUMOで探していたときに、アドキャストさんが担当している物件が多かった。以前に内覧した物件に不明点が多くそれ以上進められないかなと思っていたとき、アドキャストさんの物件調査報告のサービスを拝見し、是非、その様な仕組みを使ってその物件を検討したいと思いました。その経緯で物件の問合せをしたところ、事務所で打合せとなり、その時に見識の深い社長様が対応下さり、お任せて見たいと思った。
物件は何軒程ご覧になられ、ご購入された物件を決めるまでどれくらいの期間がかかりましたか。
訪問した件数で30件ぐらいだと思います。当初は選択の範囲に建売も入っていましたが、やはり注文住宅にしようという思いに至り、その分、選択肢のハードルが上がったので、予想より時間がかかってしまい、結局1.5年ぐらい決定までかかったと思います。
住宅の購入にあたり不安な点はございましたか。またその不安は解消されましたか。
当初は、色々な物件を色々な業者経由で見る中で、どの様な価値基準に優先を置いたら良いか迷っていた部分がありました。その中でアドキャストの担当の矢島さんがとても良く付き合って頂きました。さらに物件調査報告まで行った物件に関しては納得の情報が得られ不明点に対する不安が消えました。また、色々と物件を見る中で自分達の優先順位が定まり、不安も解消されていったと思います。ただ、後述しますが、最後までファイナンシャルのアレンジメントに関しては、知らないことも多く、その不安は最後まで残ったと言えるかもしれません。
最後にスタッフに一言お願い致します。
矢島さんには非常に丁寧にいくつもの物件にお付き合い頂き、本当に感謝しています。当初は、物件毎に変わる物件毎の業者様とお付き合いしていましたが、矢島さんのおかげでどの物件であろうとも、全て矢島さん（アドキャストさん）を通じて決めて行こうと思いました。ただ、（これは矢島さんのせいでなく）ファイナンシャルプランニングについては、選択肢の提示や説明、前々から準備物の提示やリマインド等々、もう少し丁寧にアドキャスト様の組織体制としてフォローアップ出来たのではないかと思います。これはあくまで私達からの見立てですが、もう少し営業部門とローンファイナンシャル部門とのコミュニケーションを良化した方が良いように見受けられました。ローン部門からもう少し丁寧に営業部門に対して説明等を行い、お客さまに対峙している営業担当者が聞かれるであろう疑問に幅広く答える事ができるように、より内容を熟知している側からのコミュニケーションの工夫があっても良いように見受けられる事がありました。一言で言えば、ファイナンシャル部門からの説明が営業担当者に対して、不親切と感じるような印象です。
アドキャストさんの物件調査報告のサービスを拝見し、是非、その様な仕組みを使ってその物件を検討したいと思いました。
住宅を探し始めたきっかけやアドキャストをお選びいただいた理由はどのようなものでしたか。
たまたまSUUMOで探していたときに、アドキャストさんが担当している物件が多かった。以前に内覧した物件に不明点が多くそれ以上進められないかなと思っていたとき、アドキャストさんの物件調査報告のサービスを拝見し、是非、その様な仕組みを使ってその物件を検討したいと思いました。その経緯で物件の問合せをしたところ、事務所で打合せとなり、その時に見識の深い社長様が対応下さり、お任せて見たいと思った。
物件は何軒程ご覧になられ、ご購入された物件を決めるまでどれくらいの期間がかかりましたか。
訪問した件数で30件ぐらいだと思います。当初は選択の範囲に建売も入っていましたが、やはり注文住宅にしようという思いに至り、その分、選択肢のハードルが上がったので、予想より時間がかかってしまい、結局1.5年ぐらい決定までかかったと思います。
住宅の購入にあたり不安な点はございましたか。またその不安は解消されましたか。
当初は、色々な物件を色々な業者経由で見る中で、どの様な価値基準に優先を置いたら良いか迷っていた部分がありました。その中でアドキャストの担当の矢島さんがとても良く付き合って頂きました。さらに物件調査報告まで行った物件に関しては納得の情報が得られ不明点に対する不安が消えました。また、色々と物件を見る中で自分達の優先順位が定まり、不安も解消されていったと思います。ただ、後述しますが、最後までファイナンシャルのアレンジメントに関しては、知らないことも多く、その不安は最後まで残ったと言えるかもしれません。
最後にスタッフに一言お願い致します。
矢島さんには非常に丁寧にいくつもの物件にお付き合い頂き、本当に感謝しています。当初は、物件毎に変わる物件毎の業者様とお付き合いしていましたが、矢島さんのおかげでどの物件であろうとも、全て矢島さん（アドキャストさん）を通じて決めて行こうと思いました。ただ、（これは矢島さんのせいでなく）ファイナンシャルプランニングについては、選択肢の提示や説明、前々から準備物の提示やリマインド等々、もう少し丁寧にアドキャスト様の組織体制としてフォローアップ出来たのではないかと思います。これはあくまで私達からの見立てですが、もう少し営業部門とローンファイナンシャル部門とのコミュニケーションを良化した方が良いように見受けられました。ローン部門からもう少し丁寧に営業部門に対して説明等を行い、お客さまに対峙している営業担当者が聞かれるであろう疑問に幅広く答える事ができるように、より内容を熟知している側からのコミュニケーションの工夫があっても良いように見受けられる事がありました。一言で言えば、ファイナンシャル部門からの説明が営業担当者に対して、不親切と感じるような印象です。