2020/12/17
北区まさ様

不動産を売って終わりにせず、継続的に顧客に関わって行こうとする姿勢はとてもいいと感じます。

住宅を探し始めたきっかけやアドキャストをお選び頂いた理由はどのようなものでしたか。

住宅を探し始めたのは、都心の賃貸マンションの賃料が高く、
どうせならもっと広い一戸建てに住み替えよう、という動機です。

物件は何軒程ご覧になられ、ご購入された物件を決めるまでどれくらいの期間がかかりましたか。

物件については１０−１５軒程度見たと思います。ネットでは数百件にのぼる
物件を見ています。購入物件を決めるまでに、半年強はかかっていると思います。

住宅の購入にあたり不安な点はございましたか。またその不安は解消されましたか。

住宅購入にあたり不安な点は、「この物件にクリティカルなマイナスがないか」
という点です。不安については、聞き込みなどして頂き解消しましたし、何より、
杉本さんはとても真摯にこちらの要望を聞いて頂ける方だったので信頼していました。

家の近くの不動産屋は、利益至上主義に感じてしまい（自分が経営をしているので
よりそういった営業には敏感なので）、なかなか「この人から買いたい」と思えず、
申込みをしても買う気になれなかった、というのがありました。
しかし、杉本さんは（おそらくアドキャストという会社自体の風土だと思いますが）、
無理に売ることなく、じっくりとこちらの気持ちが乗るのを待ってくれた、と
感じており、その点で非常に感謝しています。
不動産は誰から買っても同じものにはなりますが、やはり買うときの不安の解消や、
「この人が言うことなら信じられる」という点が非常に重要な買い物です。特に、
不動産業界はプロと買い手の個人との間の情報格差が大きいので、不動産屋が
隠したり自分に有利な形にもっていこうとすればいくらでも搾取できてしまう業界
なので、相手の担当者が信じられる人かどうか、というのは非常に重要なポイントだと
思います。

最後にスタッフに一言お願い致します。

今回、売買契約まで至ることができたのは杉本さんが粘り強く寄り添ってくれたからだと
思っております。いい物件を仲介していただき本当に感謝しています。

物件調査やアフターサポートについては、顧客の不安や気持ちによりそうサービスとして、
とてもいいサービスだと思います。不動産を売って終わりにせず、継続的に顧客に関わって
行こうとする姿勢はとてもいいと感じます。

アドキャストのような不動産会社がもっと増えればいいのに、と思っています。
引き続きよろしくお願いいたします。